Terma dan Syarat Penggunaan Platform kami33

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke kami33, platform hiburan dalam talian yang dikendalikan di bawah lesen antarabangsa yang sah. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan kami33 ("Platform", "kami").

Dokumen ini menga tur semua aspek penggunaan platform kami33, termasuk pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran, penggunaan bonus, peraturan permainan serta tanggungjawab kedua-dua pihak. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami33, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami33 dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda jika perlu.

2 Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform kami33 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Tidak dilarang oleh undang-undang tempatan anda daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftar bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak pernah ditutup akaunnya oleh kami33 atas sebab penipuan atau pelanggaran terma sebelum ini.

kami33 berhak pada bila-bila masa meminta pengguna untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti (KYC) bagi mengesahkan kelayakan mereka. Ini termasuk kad pengenalan, pasport, penyata bank atau dokumen lain yang berkaitan. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di kami33. Adalah dilarang untuk mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan maklumat peribadi yang berbeza, alamat IP yang berbeza atau kaedah lain untuk memintas had ini.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini.
• Pengguna bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat akaun mereka jika berlaku sebarang perubahan.
• Kata laluan akaun adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya — jangan kongsikan dengan sesiapa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) amat digalakkan untuk keselamatan tambahan.
• Akaun kami33 adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada orang lain.

kami33 berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti mencurigakan, penggunaan maklumat palsu atau sebarang pelanggaran terma ini tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang baki dalam akaun yang dikenakan sekatan boleh ditahan sehingga siasatan selesai.

4 Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di platform kami33 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). kami33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan untuk kemudahan ahli Malaysia.

• Pengguna perlu menyelesaikan pengesahan KYC sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.
• Nama pada akaun bank atau eWallet mestilah sama dengan nama yang didaftarkan di kami33.
• kami33 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa.
• kami33 berhak menahan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan jika perlu.

5 Bonus, Promosi & Keperluan Pertaruhan

kami33 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Syarat-syarat umum bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibuat.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Setiap pemain hanya layak menerima setiap jenis promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh digunakan bersama-sama dengan bonus lain melainkan dinyatakan secara khusus.
• kami33 berhak membatalkan bonus jika terbukti berlaku penyalahgunaan atau percubaan untuk mengelirukan sistem.
• Tarikh luput bonus akan dinyatakan dalam terma promosi masing-masing — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.

Penyalahgunaan bonus termasuk pembukaan akaun berbilang untuk mendapatkan bonus, penggunaan strategi pertaruhan yang rendah risiko semata-mata untuk memenuhi keperluan pertaruhan atau sebarang kaedah lain yang dianggap tidak adil oleh kami33 boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.

6 Peraturan Permainan & Ketelusan

Semua permainan yang tersedia di platform kami33 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh badan pensijilan bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah adil, rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan.
• Dalam situasi gangguan teknikal semasa permainan, kami33 akan menyelesaikan perkara tersebut berdasarkan rekod sistem yang sah.
• Pertaruhan yang telah disahkan dan diselesaikan tidak boleh dibatalkan atau diubah.
• Jika berlaku ralat teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, kami33 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan itu sendiri.

7 Aktiviti yang Dilarang

Pengguna platform kami33 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat teknologi lain untuk mengautomasikan permainan atau transaksi.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk deposit (pengubahan wang haram).
• Menipu, memalsukan dokumen atau memberikan maklumat palsu kepada kami33.
• Melakukan chargeback atau membantah transaksi yang sah melalui pihak bank atau pembekal pembayaran.
• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan kelebihan atau mengelirukan sistem bonus.
• Menjual, memindahkan atau berkongsi akaun kami33 dengan orang lain.

8 Penutupan & Penggantungan Akaun

kami33 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna dalam keadaan berikut tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Aktiviti mencurigakan yang menunjukkan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan KYC yang diminta.
• Permintaan penutupan oleh pengguna sendiri.
• Pengguna didapati berada di bawah umur 18 tahun.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami33. Sekiranya tiada hutang tertunggak atau isu yang belum diselesaikan, baki akaun yang sah akan dipulangkan kepada pengguna dalam tempoh yang munasabah.

9 Had Liabiliti & Penafian

kami33 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, selamat dan tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, kami33 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang tidak memihak kepada pengguna.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Masalah sambungan internet di pihak pengguna yang menjejaskan sesi permainan.
• Kerugian akibat pendedahan kata laluan atau maklumat akaun oleh pengguna sendiri.
• Kerosakan tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform.

Dalam sebarang keadaan, jumlah maksimum liabiliti kami33 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit aktif yang terdapat dalam akaun pengguna berkenaan pada masa tuntutan dibuat.

10 Pindaan Terma dan Syarat

kami33 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menambah baik mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform kami33 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Pengguna yang tidak bersetuju dengan perubahan berkenaan boleh menutup akaun mereka sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami33.

11 Undang-undang Berkuat Kuasa & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa tempat kami33 dilesenkan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami33 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara kedua-dua pihak.

Jika rundingan tidak berjaya menyelesaikan pertikaian dalam tempoh 30 hari, perkara tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat di bawah peraturan timbang tara antarabangsa yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami33 melalui Live Chat dalam platform atau e-mel sokongan yang tertera di halaman Tentang Kami.